77be — তথ্য সুরক্ষা

77be-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিমালা জানাবে কীভাবে 77be আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও রক্ষা করে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 77be প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে পুরো নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77be ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা যা বিশেষভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে যথাযথ যত্নের সাথে পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 77be.lat ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত করা হয়। এই নীতি সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্রাউজার এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে পরিষেবা গ্রহণকারী সকলের ক্ষেত্রে।

আপনি 77be প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে এই নীতির শর্তসমূহে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণ)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

  • বিকাশ / Nagad / Rocket / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
  • ব্যালেন্স ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য
  • কর-সংশ্লিষ্ট প্রয়োজনীয় তথ্য

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

  • গেম খেলার ইতিহাস ও ফলাফল
  • বাজির পরিমাণ ও ধরন
  • লগইন সময় ও অধিবেশনের দৈর্ঘ্য
  • পছন্দের গেম বিভাগ
  • VIP স্তর ও পয়েন্টের তথ্য

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • রেফারেল URL ও নেভিগেশন পথ
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

77be বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ ও আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট এবং KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য বা অভিযোগ জানান।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ: পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য (শুধু KYC উদ্দেশ্যে)।
আমরা কখনো আপনার অজ্ঞাতসারে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি সংগ্রহ প্রক্রিয়া সুস্পষ্টভাবে উল্লেখিত থাকে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা, লেনদেন যাচাই এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ।

গ্রাহক সেবা

অভিযোগ সমাধান, প্রশ্নের উত্তর প্রদান এবং সাপোর্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

প্রতারণা শনাক্তকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) পরীক্ষা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ।

পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ, নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা।

প্রচারমূলক যোগাযোগ

বোনাস অফার, নতুন গেম এবং বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করা (শুধু সম্মতি দিলে)।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

77be আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত তথ্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দ্বারা সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত।
  • লেনদেন তথ্য: আর্থিক প্রতিষ্ঠানের বিধি ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত।
  • KYC নথিপত্র: যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে 77be আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

77be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: KYC সম্পন্নের জন্য নির্ভরযোগ্য যাচাইকরণ সেবাদাতার সাথে।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিও যারা গেমিং অভিজ্ঞতা পরিচালনার জন্য প্রযোজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান।

আইনি প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রকাশ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

  • আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায়।
  • সরকারি কর্তৃপক্ষের তদন্তে সহযোগিতার জন্য।
  • প্রতারণা, অর্থপাচার বা অন্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে।
  • 77be বা অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য জরুরি প্রয়োজনে।
তৃতীয় পক্ষের সমস্ত অংশীদার 77be-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77be প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের প্রকারভেদ

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং এবং গেম পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে (বেনামী তথ্য)।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

77be-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তার একটি কপি চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ জানানো।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77be শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। যদি আমাদের কাছে জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

২১+ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য

নীতি পরিবর্তন

পরিবর্তন প্রক্রিয়া

77be সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রকাশ করব।
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব (যদি পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হয়)।
  • নতুন নীতির পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। যদি সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ পরবর্তী পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬

যোগাযোগ করুন

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

সার্বক্ষণিক ২৪/৭ — বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা। দ্রুততম সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

ইমেইল

[email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্যে কাজ করে। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে সার্বক্ষণিক সহায়তা পাবেন।